گروههاي هدف

مدیران و سرپرستان بخش ها، کارشناسان و مدیران منابع انسانی

- سرفصل و زمانبندي دوره

• مفهوم بحران وانواع آن در سازمان.
• وجوه مشترک بحران ها
• تفكر يا زيركي.
• بحران ازیک منظر، شبیه تنش است
• کانون های بحران زا
• نظریه های مربوط به شناسایی احتمال بروز بحران
• برنامه های اقتضایی
• تیم واکنش سریع
• گزارش دهی
• ويژگي هاي تصميم عقلاني.
• كوتاه كردن طول زماني بحران.
• مسئول ارتباط با مردم.
• بسيج امكانات
• هر كسي بداند وظيفه اش چست؟
• تشكيل جلسه هاي سرپائي.
• گردآوري اطلاعات لازم.
• قواعد برخورد با مطبوعات.
• اولويت منافع جامعه بر سازمان.
• طرز برخورد با افرادي كه به شما كمك كرده اند.
• از بين بردن دلايل يا علت هاي بروز یا تمهیدات لازم برای ایجاد امنیت در بحران هاي مشابه يا بعدي.